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Encontre todas as respostas para suas perguntas sobre Neosurf: como comprar um ticket, verificar saldo, obter reembolso ou relatar um problema.

Ajuda Online (FAQ)

Um cupão Neosurf permite pagar online de forma segura e anónima. Pode comprar um código em poucos cliques em revendedores autorizados. Receberá o código diretamente por e-mail.

Para verificar o saldo, use a nossa ferramenta online na página inicial. Digite o seu código PIN para ver o crédito disponível.

O ticket Neosurf é aceite em muitos sites de comércio eletrónico e jogos online. Consulte a lista de parceiros no site oficial.

Um código Neosurf é válido por um ano a partir da data de compra. Após 6 meses de inatividade, podem ser aplicadas taxas de manutenção.

Sim, pode usar o seu cartão tantas vezes quanto desejar, até esgotar o saldo. Não é recarregável.

Cuidado com fraudes. Nunca partilhe o seu código com estranhos ou para pagamentos a pedido de terceiros suspeitos.

Crie uma conta myNeosurf, deposite o cupão e solicite um levantamento para a sua conta bancária (podem ser aplicadas taxas).

Verifique se digitou corretamente os 10 dígitos. Certifique-se de que o site aceita Neosurf.

O ticket funciona como dinheiro. Em caso de perda, contacte o suporte, mas o reembolso não é garantido se o código já tiver sido usado.

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