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Trova tutte le risposte alle tue domande su Neosurf: come acquistare un ticket, verificare il saldo, ottenere un rimborso o segnalare un problema.

Aiuto Online (FAQ)

Un coupon Neosurf ti permette di pagare online in modo sicuro e anonimo. Puoi acquistare un codice in pochi clic presso rivenditori autorizzati. Riceverai il codice direttamente via email.

Per verificare il saldo, usa il nostro strumento online sulla homepage. Inserisci il tuo codice PIN per vedere il credito disponibile.

Il ticket Neosurf è accettato su molti siti di e-commerce e giochi online. Consulta l'elenco dei partner sul sito ufficiale.

Un codice Neosurf è valido per un anno dalla data di acquisto. Dopo 6 mesi di inattività, possono essere applicate commissioni di mantenimento.

Sì, puoi usare la tua carta tutte le volte che vuoi, fino all'esaurimento del saldo. Non è ricaricabile.

Attenzione alle truffe. Non condividere mai il tuo codice con sconosciuti o per pagamenti su richiesta di terze parti sospette.

Crea un account myNeosurf, deposita il coupon e richiedi un prelievo sul tuo conto bancario (possono essere applicate commissioni).

Verifica di aver inserito correttamente le 10 cifre. Assicurati che il sito accetti Neosurf.

Il ticket funziona come contante. In caso di smarrimento, contatta il supporto, ma il rimborso non è garantito se il codice è già stato utilizzato.

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