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Encuentre todas las respuestas a sus preguntas sobre Neosurf: cómo comprar un ticket, verificar saldo, obtener un reembolso o reportar un problema.

Ayuda en Línea (FAQ)

Un cupón Neosurf le permite pagar en línea de forma segura y anónima. Puede comprar un código en pocos clics a revendedores autorizados. Recibirá el código directamente por correo electrónico.

Para verificar el saldo, use nuestra herramienta en línea en la página de inicio. Ingrese su código PIN para ver el crédito disponible.

El ticket Neosurf es aceptado en muchos sitios de comercio electrónico y juegos en línea. Consulte la lista de socios en el sitio oficial.

Un código Neosurf es válido por un año desde la fecha de compra. Después de 6 meses de inactividad, se pueden aplicar tarifas de mantenimiento.

Sí, puede usar su tarjeta tantas veces como desee, hasta agotar el saldo. No es recargable.

Cuidado con las estafas. Nunca comparta su código con extraños o para pagos a solicitud de un tercero sospechoso.

Cree una cuenta myNeosurf, deposite el cupón y solicite un retiro a su cuenta bancaria (pueden aplicarse tarifas).

Verifique que haya ingresado correctamente los 10 dígitos. Asegúrese de que el sitio acepte Neosurf.

El ticket funciona como efectivo. En caso de pérdida, contacte a soporte, pero el reembolso no está garantizado si el código ya fue usado.

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